---
title: Bokningsassistent - förberedelser i TimeWave
description: Här finner du instruktioner för vilka förberedelser som behöver göras i TimeWave för att Bokningsassistenten ska kunna skapa korrekt bokningar.
---

[Hoppa till innehåll](https://help.timewave.se/bokningsassistent-förberedelser-i-timewave#main-content)

![Loggan-1.png\]](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Loggan-1.png?height=40&name=Loggan-1.png)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- [Prenumerera på våra nyhetsbrev.](https://timewave.se/nyhetsbrev-och-uppdateringar/)

[Prenumerera på våra nyhetsbrev.](https://timewave.se/nyhetsbrev-och-uppdateringar/)

 Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [Kunskapsbank](https://help.timewave.se/)
2. [Bokningsassistenten](https://help.timewave.se/bokningsassistenten)
3. [Förberedelser i Timewave](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#förberedelser-i-timewave)

# Bokningsassistent - förberedelser i TimeWave

## Här finner du instruktioner för vilka förberedelser som behöver göras i TimeWave för att Bokningsassistenten ska kunna skapa korrekt bokningar.

#### **1. Skapa tjänster i TimeWave**

Ni väljer själva vilka tjänster ni vill ska vara bokningsbara via er Bokningsassistent. I ert admin-gränssnitt som ni får tillgång till när ni beställt tjänsten ska de bokningsbara tjänsterna i Bokningsassistenten kopplas till motsvarande tjänster i TimeWave.

Vi rekommenderar att man skapar specifika tjänster i TimeWave vilket ger god kontroll och enklare uppföljning. Vidare kan det vara en god idé att även placera dessa tjänster under en specifik tjänstekategori.

![Bokningsassistent - tjanster](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Bokningsassistent%20-%20tjanster.png?width=688&height=187&name=Bokningsassistent%20-%20tjanster.png)  
*Exempel på specifika tjänster för Bokningsassitenten under kategorierna "BA - privat" och "BA - företag"*

Samtliga tjänster i TimeWave skall vara av typen **kr/styck** med **priset 0 kr**. Priset för aktuell bokning kommer räknas ut av Bokningsassistenten och skickas in i aktuell arbetsorder automatiskt. Notera att ni ska skapa olika tjänster för olika intervaller. T.ex. ska ni skapa en tjänst för "Hemstäd varje vecka" där ni i tjänsten sätter intervallet *återkommande: varje vecka*, och en annan tjänst för "Hemstäd varannan vecka" där *intervallet återkommande: varannan vecka.*

![Bokningsassistent - tjänst](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Bokningsassistent%20-%20tj%C3%A4nst.png?width=688&height=414&name=Bokningsassistent%20-%20tj%C3%A4nst.png)  
*Exempel på tjänst skapad för Bokningsassistenten.*

De tjänster som idag kan bokas via Bokningsassistenten, och därmed kan behöva läggas upp i TimeWave är:

**Privata tjänster**

- Hemstädning - enstaka
- Hemstädning - varje vecka
- Hemstädning - varannan vecka
- Hemstädning - var fjärde vecka
- Flyttstädning
- Engångsstäd
- Hemstädsmöte
- Flyttstädning
- Fönsterputsning

**Företagstjänster**

- Kontorsstädning - varje vardag
- Kontorsstädning - varje vecka
- Kontorsstädning - enstaka
- Flyttstädning

#### **2. Tillgänglighet & koppling till boka-tjänster**

Alla anställda som skall vara bokningsbara via Bokningsassistenten måste i TimeWave **ha en Tillgänglighet** kopplad till sig via deras anställdkort.

Restid beräknas, för anställda som utgår från hemmet eller kontoret, utanför tillgängligheten som förval. Det innebär att en anställd som börjar kl. 08:00 (tillgänglighetens start) kan få en bokning med start kl. 08:00. 

(Det går också att ställa in att restiden ska börja räkna efter starttid vilket innebär att en anställd som börjar kl. 08:00 och har 30 minuters restid till kund kan då påbörja bokning först kl. 08:30.)

För att anställda skall bli bokningsbara via Bokningsassistenten måste dessa även vara **kopplade till de boka-tjänster ni skapat** i er domän. Genom att det enbart är anställda som är kopplade till boka-tjänster som kan bli bokningsbara så kan ni enkelt utesluta anställda som ni inte vill ska kunna bokas via Bokahem.

![Bokningsassistent - tillgänglighet](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Bokningsassistent%20-%20tillg%C3%A4nglighet.png?width=688&height=647&name=Bokningsassistent%20-%20tillg%C3%A4nglighet.png)  
*Exempel anställd som kommer att bli bokningsbar måndag till torsdag 08:00 - 16:00 på tjänsterna Hemstäd varje vecka och Hemstäd varannan vecka.*

#### **3. Allergi-tagg**

För att undvika att anställda som är allergiska mot pälsdjur blir bokade hos en kund som har hund eller katt måste ni skapa en särskild tagg i TimeWave. På så viss kommer inga luckor visas för anställda som är kopplade till denna tagg om kunden angivit att dom har hund eller katt i hemmet. Denna tagg kopplas sedan till de anställda som är allergiska. 

#### **4. Ärendehantering**

Bekräftelse på att ni fått in en ny bokning via BokaHem får ni genom att ett nytt ärende och via e-post.

Ni väljer själva vilken ärendetyp dessa ärenden skall skapas med. Förslagsvis skapar ni en särskild ärendetyp för detta, t.ex. benämnd ”Ny bokning Bokahem”. Ärendetyper skapar ni under Mitt TimeWave (Huset) → Ärendehantering  → Typer.

 

- [Arbetsorder](https://help.timewave.se/arbetsorder#main-content)

    - [Skapa arbetsorder](https://help.timewave.se/arbetsorder#skapa-arbetsorder)
    - [Offert & orderbekräftelse](https://help.timewave.se/arbetsorder#offert-orderbekräftelse)
    - [Orderutskrift till anställd](https://help.timewave.se/arbetsorder#orderutskrift-till-anställd)
- [Schemaläggning](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#main-content)

    - [Schemavyn](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#schemavyn)
    - [Uppdragslista](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#uppdragslista)
    - [Bokningslista](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#bokningslista)
- [TimeWave app](https://help.timewave.se/timewave-app)
- [Kunder](https://help.timewave.se/kunder#main-content)

    - [Visa uppdrag, ärenden och resultat](https://help.timewave.se/kunder#visa-uppdrag-ärenden-och-resultat)
    - [Anteckningar](https://help.timewave.se/kunder#anteckningar)
- [Tjänster](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#main-content)

    - [Tjänster, Material och Kategorier](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#tjänster-material-och-kategorier)
    - [Timpott](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#timpott)
- [Anställd & Lön](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#main-content)

    - [Anställdkortet](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#anställdkortet)
    - [Löneberedning](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#löneberedning)
- [Fakturering](https://help.timewave.se/fakturering#main-content)

    - [Skapa Faktura / Fakturaunderlag](https://help.timewave.se/fakturering#skapa-faktura-fakturaunderlag)
    - [Hantera Fakturor](https://help.timewave.se/fakturering#hantera-fakturor)
    - [Faktureringssätt](https://help.timewave.se/fakturering#faktureringssätt)
    - [Inställningar Faktura](https://help.timewave.se/fakturering#inställningar-faktura)
- [Ekonomi](https://help.timewave.se/ekonomi#main-content)

    - [Betalningar](https://help.timewave.se/ekonomi#betalningar)
    - [Rut/Rot](https://help.timewave.se/ekonomi#rut-rot)
    - [Bokföring månadsavstämning](https://help.timewave.se/ekonomi#bokföring-månadsavstämning)
    - [Tips vid differens TimeWave och bokföring](https://help.timewave.se/ekonomi#tips-vid-differens-timewave-och-bokföring)
    - [Resultat](https://help.timewave.se/ekonomi#resultat)
- [Digitala utbildningar](https://help.timewave.se/digitala-utbildningar)
- [TimeWave Mobile (tidigare version anställdinlogg)](https://help.timewave.se/timewave-mobile-tidigare-version-anst%C3%A4lldinlogg)
- [Bokningsassistenten](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#main-content)

    - [Generellt om Bokningsassistenten](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#generellt-om-bokningsassistenten)
    - [Förberedelser i Timewave](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#förberedelser-i-timewave)
    - [Bokningsassistentens adminvy](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#bokningsassistentens-adminvy)
    - [Rabattkoder](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#rabattkoder)
- [GDPR](https://help.timewave.se/gdpr#main-content)

    - [Vanliga frågor och svar om GDPR](https://help.timewave.se/gdpr#vanliga-frågor-och-svar-om-gdpr)
- [SMS](https://help.timewave.se/sms#main-content)

    - [SMS övergripande](https://help.timewave.se/sms#sms-övergripande)
    - [Inställningar för SMS-hantering](https://help.timewave.se/sms#inställningar-för-sms-hantering)
    - [SMS On Hold / Ej levererad (Fel)](https://help.timewave.se/sms#sms-on-hold-ej-levererad-fel)
    - [Faktura-sms](https://help.timewave.se/sms#faktura-sms)
- [Tillval](https://help.timewave.se/tillval#main-content)

    - [Fakturering](https://help.timewave.se/tillval#fakturering)
    - [Reskontra och bokföring](https://help.timewave.se/tillval#reskontra-och-bokföring)
- [Kundportal](https://help.timewave.se/kundportal)
- [Uppdateringar](https://help.timewave.se/uppdateringar)
- [Kontakta oss](https://help.timewave.se/kontakta-oss)

[![Chill listening crop-3](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Loggan-2.png?width=101&height=24&name=Loggan-2.png "Chill listening crop-3")](http://timewave.se)

Timewaves hjälpcenter

Upphovsrätt © 2026, timewave.se