Om ett uppdrag skall utföras på onsdag kl. 16.00 och skall påminnas via SMS 1 dag före uppdraget så innebär detta att:
- På natten mot tisdag skapas SMS och läggs i kö för utskick.
- På tisdag kl 16.00 skickas SMS till kund.
- Om uppdraget ändras eller avbokas under tisdag före kl. 16.00 måste SMS hanteras manuellt, detta då SMS redan har skapats med den ursprungliga informationen och lagts i kö för utskick.
- SMS i kö återfinns i menyn under ”Meddelanden” → ”SMS” med status ”Ej levererad OnHold”. Aktuellt SMS kan här hanteras genom att antingen raderas, eller genom att redigeras (
) och därefter skickas.
Vid redigering ser man SMS-text samt aktuell bokningsinformation. Man kan här alltså ändra texten utifrån aktuella uppgifter om så önskas.
Redigering av ett SMS som lagts On Hold.
Får sms:et status Ej levererad (fel) innebär detta att meddelandet har skickats till mottagarens mobiloperatör som har försökt leverera det till mottagarens mobiltelefon, vilket har misslyckats. Detta kan t.ex. bero på att numret inte längre existerar eller att telefonen varit avstängd en längre tid.
