--- title: Skapa ärende description: Ärenden kan skapas på flera ställen i Timewave Mobile, t.ex. direkt på uppdraget under "Mitt schema", i samband med tidsrapportering eller utan koppling till något specifikt ärende. Ett ärende är ett --- [Hoppa till innehåll](https://help.timewave.se/skapa-ärende#main-content) ![Loggan-1.png\]](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Loggan-1.png?height=40&name=Loggan-1.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - [Prenumerera på våra nyhetsbrev.](https://timewave.se/nyhetsbrev-och-uppdateringar/) [Prenumerera på våra nyhetsbrev.](https://timewave.se/nyhetsbrev-och-uppdateringar/) Hej! Hur kan vi hjälpa dig? - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Kunskapsbank](https://help.timewave.se/) 2. [TimeWave Mobile (tidigare version anställdinlogg)](https://help.timewave.se/timewave-mobile-tidigare-version-anst%C3%A4lldinlogg) # Skapa ärende Ärenden kan skapas på flera ställen i Timewave Mobile, t.ex. direkt på uppdraget under "Mitt schema", i samband med tidsrapportering eller utan koppling till något specifikt ärende. Ett ärende är ett meddelande som skickas från den anställde på fält, direkt in i TimeWave för vidare hantering. Ifall ett ärende skapas direkt från en bokning, så kopplas ärendet till den aktuella arbetsordern och kunden. T.ex. om en anställd haft sönder en lampa hos kund så kan denne i samband med tidrapporteringen först skapa ett ärende och därefter tidrapportera.   Ärenden från bokning görs nederst i bokningen via ”SKAPA NYTT ÄRENDE PÅ UPPDRAG”. Till ärende kan ansvarig samt uppföljningsdatum kopplas (valfritt). ### [![Tidrapportering](https://help.timewave.se/wp-content/uploads/sites/2/2018/12/Mobile-%C3%A4rende.jpg?width=600&height=592&name=Mobile-%C3%A4rende.jpg)](https://help.timewave.se/wp-content/uploads/sites/2/2018/12/Mobile-%C3%A4rende.jpg) ### Nytt ärende utan koppling till uppdrag Ärenden kan även skapa utan koppling till kund eller arbetsorder, då görs detta via den mobila startsidan och rubriken ”Ärende”. Ärendet läggs i övrigt in på samma sätt som ovan. - [Arbetsorder](https://help.timewave.se/arbetsorder#main-content) - [Skapa arbetsorder](https://help.timewave.se/arbetsorder#skapa-arbetsorder) - [Offert & orderbekräftelse](https://help.timewave.se/arbetsorder#offert-orderbekräftelse) - [Orderutskrift till anställd](https://help.timewave.se/arbetsorder#orderutskrift-till-anställd) - [Schemaläggning](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#main-content) - [Schemavyn](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#schemavyn) - [Uppdragslista](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#uppdragslista) - [Bokningslista](https://help.timewave.se/schemal%C3%A4ggning#bokningslista) - [TimeWave app](https://help.timewave.se/timewave-app) - [Kunder](https://help.timewave.se/kunder#main-content) - [Visa uppdrag, ärenden och resultat](https://help.timewave.se/kunder#visa-uppdrag-ärenden-och-resultat) - [Anteckningar](https://help.timewave.se/kunder#anteckningar) - [Tjänster](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#main-content) - [Tjänster, Material och Kategorier](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#tjänster-material-och-kategorier) - [Timpott](https://help.timewave.se/tj%C3%A4nster#timpott) - [Anställd & Lön](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#main-content) - [Anställdkortet](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#anställdkortet) - [Löneberedning](https://help.timewave.se/anst%C3%A4lld-l%C3%B6n#löneberedning) - [Fakturering](https://help.timewave.se/fakturering#main-content) - [Skapa Faktura / Fakturaunderlag](https://help.timewave.se/fakturering#skapa-faktura-fakturaunderlag) - [Hantera Fakturor](https://help.timewave.se/fakturering#hantera-fakturor) - [Faktureringssätt](https://help.timewave.se/fakturering#faktureringssätt) - [Inställningar Faktura](https://help.timewave.se/fakturering#inställningar-faktura) - [Ekonomi](https://help.timewave.se/ekonomi#main-content) - [Betalningar](https://help.timewave.se/ekonomi#betalningar) - [Rut/Rot](https://help.timewave.se/ekonomi#rut-rot) - [Bokföring månadsavstämning](https://help.timewave.se/ekonomi#bokföring-månadsavstämning) - [Tips vid differens TimeWave och bokföring](https://help.timewave.se/ekonomi#tips-vid-differens-timewave-och-bokföring) - [Resultat](https://help.timewave.se/ekonomi#resultat) - [Digitala utbildningar](https://help.timewave.se/digitala-utbildningar) - [TimeWave Mobile (tidigare version anställdinlogg)](https://help.timewave.se/timewave-mobile-tidigare-version-anst%C3%A4lldinlogg) - [Bokningsassistenten](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#main-content) - [Generellt om Bokningsassistenten](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#generellt-om-bokningsassistenten) - [Förberedelser i Timewave](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#förberedelser-i-timewave) - [Bokningsassistentens adminvy](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#bokningsassistentens-adminvy) - [Rabattkoder](https://help.timewave.se/bokningsassistenten#rabattkoder) - [GDPR](https://help.timewave.se/gdpr#main-content) - [Vanliga frågor och svar om GDPR](https://help.timewave.se/gdpr#vanliga-frågor-och-svar-om-gdpr) - [SMS](https://help.timewave.se/sms#main-content) - [SMS övergripande](https://help.timewave.se/sms#sms-övergripande) - [Inställningar för SMS-hantering](https://help.timewave.se/sms#inställningar-för-sms-hantering) - [SMS On Hold / Ej levererad (Fel)](https://help.timewave.se/sms#sms-on-hold-ej-levererad-fel) - [Faktura-sms](https://help.timewave.se/sms#faktura-sms) - [Tillval](https://help.timewave.se/tillval#main-content) - [Fakturering](https://help.timewave.se/tillval#fakturering) - [Reskontra och bokföring](https://help.timewave.se/tillval#reskontra-och-bokföring) - [Kundportal](https://help.timewave.se/kundportal) - [Uppdateringar](https://help.timewave.se/uppdateringar) - [Kontakta oss](https://help.timewave.se/kontakta-oss) [![Chill listening crop-3](https://help.timewave.se/hs-fs/hubfs/Loggan-2.png?width=101&height=24&name=Loggan-2.png "Chill listening crop-3")](http://timewave.se) Timewaves hjälpcenter Upphovsrätt © 2026, timewave.se