Med TimeWaves SMS-funktion förbättrar man kommunikationen och kan därigenom minska kostnaderna för t.ex. hantering av av- eller ombokningar, bom-körningar samt snabba på betalningsflödet. Självfallet är även sms ett sätt att förbättra servicen mot kunder och detta till en mycket ringa kostnad.
Sms:en kan innehålla dynamiska värden baserat på t ex kund eller faktura. Ett faktura-sms kan hämta och presentera fakturanummer, förfallodatum, OCR-nummer m.m.
Automatisk sms-påminnelse till kunder om kommande uppdrag.
Automatisk sms-bekräftelse när uppdraget är utfört.
Påminn anställda om kommande uppdrag.
Faktura-sms baserat på framsökta fakturor som t.ex;
meddelande om att faktura är skickad
meddelande om att fakturan har förfallit
meddelande om att fakturan förfallit, betala snarast för att undvika inkasso.
Gör massutskick till kunder som t.ex;
erbjudande om rabatt på fönsterputs till alla kunder som tidigare köpt denna tjänst
påminna om ombokning inför en storhelg
puffa för nya tjänster eller tilläggsbeställningar
informera om prisförändringar eller annat
Gör massutskick till alla anställda, t.ex. påminna om personalmöte.
Skicka enstaka fritext-sms till anställda och kunder.
SMS-funktionen i TimeWave är licensstyrd och aktiveras vid beställning via e-postmeddelande till TimeWave Kundtjänst. Kostnaden per sms är för tillfället 75 öre/sms (160 tecken).
Observera att ett sms består av 160 tecken. Ett sms mot kund kan dock innehålla max 918 tecken, vilket påverkar priset. Exempelvis ser ett sms på 200 tecken ut som ett enstaka sms mot kund, men debiteras som 2 sms á 75 öre (160 + 40 tecken).