Går det att återanvända kundkort för att skapa en ny kund?

Det är inte rekommenderat att återanvända kundkort som tillhör en inaktuell kund för att skapa en ny kund. Kundnummer genereras i sifferordning och raderade kunder stannar kvar i systemet som borttagna kunder, vilket betyder att raderade kunders kundnummer ”förloras”, de kommer inte komma tillbaka till kundnummergenereringen.

Vi rekommenderar inte att använda redan skapade kunder för att ”byta ut” dem till nya kunder, det kan ställa till med oförutsägbara problem. Ändra istället den befintliga, inaktuella kundens status till ”Inaktiv” (alternativt radera kunden, ifall kunden inte har några uppgifter som berör historik och statistik, t.ex. arbetsordrar, såväl öppna som stängda) och skapa en ny kund på normalt tillvägagångssätt.

(v.2.3.02)